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雁塔区举办政务服务体验活动
来源:雁塔区政府办公室 作者:佚名 发布时间:2023/12/1 9:10:12 浏览:2472
【摘要】近日,雁塔区举办“审批服务改革体验官”媒体体验政务服务工作活动,来自媒体、企业、协会等多位代表组成的改革体验官队伍走进雁塔区政务服务中心,零距离体验政务服务流程,为进一步深化“放管服”改革,打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌,助推审批服务工作再上新台阶建言献策。

  近日,雁塔区举办“审批服务改革体验官”媒体体验政务服务工作活动,来自媒体、企业、协会等多位代表组成的改革体验官队伍走进雁塔区政务服务中心,零距离体验政务服务流程,为进一步深化“放管服”改革,打造“优无止境、营在雁塔”的营商环境品牌,助推审批服务工作再上新台阶建言献策。

  从咨询导办台到自助服务区,从窗口服务区到大数据中心,从“潮汐窗口”到“办不成事”反映窗口,跟随工作人员的脚步,改革体验官们从群众的视角感受到办事过程中的便捷高效,接着分别到各进驻部门窗口深入开展审批体验,从窗口的位置体验到服务流程中的热情贴心。“现在办事确实方便,多了上个月我来这里办了一次事,窗口人员业务很熟悉,很快就办完了。”“没想到这里还有驾驶员自助体检机,以后换驾驶证可方便多了。”“VR体验感觉跟买房看样板间一样,哪些行业店里需要哪些必备要素,全都一目了然。”……在随后的座谈会上,改革体验官们纷纷畅谈体验活动的感受,既为雁塔区政务服务中心点赞,也提出了针对性建议。

  雁塔区行政审批服务局于2019年3月份挂牌成立以来,持续深化“放管服”改革,加快机制体制创新,全面提升政务服务水平,创新开展审前服务、项目代办、创业Mall等特色服务,“高效+特色”的政务服务为企业和群众释放了改革红利。截至目前,雁塔区市场主体保有量23.6万户,新增市场主体17580户;材料精简率60%,时限压缩率70%;进驻事项1308个,部门及配套服务企业40家;政务服务事项网办率98%;日均接待量4000余人次,年均办件量达30余万件次;最多跑一次比例95%;“一件事一次办”1.5万余件,受益群体12万余人。

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