“全程帮办和上门服务特别方便。”

  “银企对接会帮切实帮助我们解决了融资难题。”

  “连厂房租赁都帮忙联系到了合作方，增值服务很到位!”

  在泾河新城，企业口碑见证着一流营商环境从承诺走向现实。

  这些切实获得感，正推动新城加速服务能级跃升——2025年5月，泾河新城投资服务部应需而生，聚焦企业全生命周期痛点，制定《西咸新区泾河新城优化招商引资产业项目投资服务工作实施方案(试行)》，以“全流程服务、全要素保障”新模式赋能项目建设 ，擦亮“泾河服务”金招牌。

  构建“四全”服务体系，实现项目建设“无忧虑”

  近期，智慧矿山精密仪器制造基地反馈存在招聘难题：“我们已尝试多种渠道招聘目标岗位，但始终难以匹配合适人员。虽未构成项目建设‘堵点’，其对进度的影响已逐渐显现，亟需支持。”收到诉求后，投资服务部立即指派专员对接项目，精准梳理用工需求及岗位画像，协同组织人事部门启动专项招聘机制，高效完成了人才匹配与辅助到岗工作。

  这一高效协同实践，正是泾河新城“全生命周期服务+精准化要素保障”体系成效的缩影——依托 “签约—建设—投产—运营”四阶段全覆盖机制，通过 “项目生命树”数字化监管平台动态追踪堵点;同时坚持项目全周期动态管理，研判清理低效项目，盘活各方面资源推动项目进入“快车道”。

  解决项目“急难愁盼”，确保问题解决“无遗漏”

  自成立以来，投资服务部对辖区重点项目实行“一项目一专班”机制，确保招商信息即时共享、要素保障提前预审、服务规划量身定制，助力项目顺利起步。此外，专班还建立了跟踪督办机制和问题台账，对存在问题进行了“红黄蓝”分级分类处置，坚持每日更新进展、每周反馈进度，以此实现“服务成效”的闭环管理。目前，已累计走访项目70余次，现场协调解决问题40余个，实现企业诉求“件件落实、事事回应”。

  陕西万瑞科印文化产业园项目因急于办理竣工备案，在投资服务部调研时提出诉求：“目前需整理资料至西咸大厦备案，但因耗时较长，导致后续入驻项目投产受阻，能否加快办理?”工作人员立即回应：“即刻协调对接。”随即联动政务服务中心窗口及开发建设部，确认适用“容缺受理”机制，仅用2个工作日即全程帮办完成备案，并赴项目现场“送证上门”。

  “泾河新城项目多，原本担心我们这些诉求被遗忘，没想到办事效率这么高，不亏是‘泾河速度’。竣工备案完成，后续项目也无需空耗等待，我们深表感谢!” 陕西万瑞科印文化产业园项目负责人称赞道。

  聚焦项目保障服务，助力项目落地“无死角”

  针对企业职工住房需求，泾河新城创新编制了《泾河新城区域内企业职工住房指南》，搭建房产信息共享平台，盘活存量房源，高效解决小杰能源科技智能储能机器人等入区项目的职工住房问题。此外，同步打通人才“乐业”通道，联合教育体育部主动下沉企业一线，举办“孩子上学不用愁，家长工作更安心”主题宣讲会，现场解读入学政策、精准答疑，以义务教育服务“温度”消除职工后顾之忧，助力人才“扎根泾河、聚力发展”。

  聚焦长远发展，推动创新突破。泾河新城以扎实的举措逐一破解企业发展难题，生动践行了“盯着项目干”的服务理念。从突破项目建设瓶颈，到精准响应企业及员工需求，新城凭借高效的行动和持续优化的服务机制，持续激发企业主体活力与创造力，为经济社会高质量发展筑牢根基。