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看这里!西安市意向登记平台操作过程中的常见问题
来源:西安阳光置业服务网 作者: 发布时间:2020/8/24 16:51:23 浏览:3319
【摘要】在意向登记操作过程中遇到了其他问题,请在这里查看具体的解决方法吧!

  问题1:如登录时提示“该证件已经注册,请使用与该证件匹配的手机号码和姓名登录!”,说明输入信息(姓名、手机号、证件号)与注册时填写的不一致。

  解决方式:需使用注册信息登录。若忘记注册信息,请联系登记项目所属区的住建局,并提供本人身份信息进行查询。

 问题2:如提供“密码输入错误”,说明输入的密码与注册时填写的密码不一致。

 解决方式:点击“找回密码”,输入发送的手机短信验证码,设置新密码,并使用新密码进行登录。

  问题3:如注册时主审请人姓名填写错误或手机号码不再使用,需使用原注册信息登录平台进行修改。

 解决方式:点击“我要登录”进行正在登记跌项目,找到“填写登记家庭信息”页面右上方“修改资料”,勾选需要修改的内容进行提交。若忘记密码且手机号码已注销无法找回密码的,需联系登记项目所属区的住建局解决此问题。

 问题4:如填写“意向登记家庭信息”点击下一步出现,“请输入补偿协议正文水印号”,说明选中了“是房屋被征收人”勾选框。

  解决方式:若不为房屋征收人,取消“是房屋被征收人”勾选框,“补偿协议号”输入框将不需填写。

  问题5:如填写户籍登记日期时,出现“日期格式不正确应如1994-04-05!”,说明户籍登记日期填写的格式有误。

 解决方式:请按照“19XX-XX-XX”日期格式填写。

  问题6:如填写意向登记家庭信息点击下一步出现,“身份证格式不正确”,说明家庭组列表中涉及的证件号码输入格式有误。

  解决方式:

  ①检查证件类型是否正确。若为身份证,请检查身份证件号码位数(15位或18位)、省份、生日等输入是否正确,最后一位为字母的需输入大写;

  ②目前平台仅支持主流浏览器访问,若仍出现此问题,建议尝试更换IE、谷歌、火狐、360等浏览器进行操作。

  ③若问题仍无法解决,请联系平台技术支持工作人员,联系电话029-87617415。受理时间:工作日9:00-12:00,14:00-18:00(夏令时15:00-18:00)

 问题7:如需修改主审请人信息或登记其他项目时,必须先撤销已登记项目。

  解决方式:在住房项目销售公示页面,点击“我的意向登记”,在页面下方点击“撤销本次登记”并确认即可。

  问题8:如因填写错误,需修改正在登记的项目信息。

 解决方式:在住房项目销售公示页面,点击“我的意向登记”在页面下方点击“修改”,再次进行填写即可。

  问题9:当申请登记信息提交成功后,可直接选择上传购房信息核验资料,无需再进行现场核验。

 解决方式:

  ①在意向登记家庭信息确认页面点击“确认提交”,在弹出的窗口中点击“上传核验资料”。

  ②选择“资料类型”,点击“选择图片”进行上传。

  ③图片选择完成后点击“开始上传”

  ④继续选择剩余的资料类型上传图片。

  ⑤页面下方可显示已上传的资料信息。

  问题10:如需修改上传的核验资料,可在“我的意向登记”中进行修改。

 解决方式:在住房项目销售公示页面点击“我的意向登记”,在页面下方点击“上传核验资料”再次上传资料即可。

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意向登记平台常见问题
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