新城区在三个年活动中，以人民群众的满意度为关注点，着眼解决辖区老年人就餐、困难群众家居环境改善、社区治理服务等民生工作，以创新的思路、务实的举措兜底线、保民生、优服务、促治理，让群众满意得实惠。
  家住广场社区的李秀阁今年75岁，老伴去世多年，一人独居的她患有高血压、糖尿病等慢性病，靠低保金维持生活。去年9月，西一路街道的“美居行动”为老人家里进行了整体装修改造，使居住了三十多年的老房子焕然一新。一大早，工作人员和爱心企业再次来到老人家中，为她送来空调、热水器等家用电器，让李秀阁十分感动。
  西一路街道在面对困难群众的需求时，梳理整合各类社会救助资源，动员引导文明单位、爱心企业、人士等社会力量，发起实施美居行动，帮助困难群众修缮、粉刷房屋，配置家具、家电等生活必需品。至今已累计让248户困难家庭过上了美居行动带来的新生活。
  实施美居行动的同时，新城区全面整合助餐机构。在韩森寨街道，“饭大爷”老年助餐品牌一直备受辖区老年人青睐，如今，饭大爷又迎来了升级提升。韩森寨街道和西安饮食股份有限公司本月达成合作共建协议，所有“饭大爷”老年餐厅将由西安饮食五一饭店进行一体化运营，更好保障周边群众的就餐需求。
  韩森寨街道在解决高龄、独居、空巢老年人吃饭难问题时，在全市首创“饭大爷”老年助餐品牌并迅速推广，老年助餐覆盖率达到83.3%，累计服务老年人47万余人次，交由西安饮食统一运营管理后，将改变以往运营能力参差不齐等状况，在价格基本不变的前提下提高饭菜品质，让群众吃得更放心、更舒心。
  新城区在三个年活动中，持续推进养老服务设施建设，深化社会救助多元模式，目前全区累计建成27个“饭大爷”社区食堂，累计服务老人就餐101万人次;“美居行动”已累计投入380余万元，为辖区1000余户困难家庭粉刷修缮房屋、解决生活必需品。与此同时，全区突出抓好基层治理创新，利用社区阵地，积极打造了“乐修匠”“咸东小哥”“解（jie）先生”“乐（le）小爱”等一大批品牌在为民服务中发挥出积极作用，切实解决了居民群众身边的烦心事、揪心事，构建起区域统筹、条块协同、上下联动、共建共治共享的社区治理新格局，使民生保障和社会服务在优质均衡上实现新突破。